Aanpassingen in reizen met regiovervoer

13 januari 2022

Met ingang van zaterdag 1 januari is er een aanpassing van het Protocol Zorgvervoer van het Koninklijk Nederlands Vervoer (KNV).

De regels die vanaf zaterdag 1 januari gelden zijn als volgt:

Voor de ritboeking

(Lichte) verkoudheidsklachten, koortsverschijnselen of keelpijn?
Helaas kunt u geen rit boeken. Dit, om besmetting te voorkomen. Reis dus bij dit soort klachten alstublieft niet. De chauffeurs houden zich aan de RIVM-richtlijnen en zullen klanten met deze klachten weigeren.

Tijdens de rit

Om de rit veilig te laten verlopen, gelden voor de komende tijd de volgende maatregelen:

  • Mondkapje verplicht
    Koninklijk Nederlands Vervoer heeft de protocol Zorgvervoer voor 18 jaar aangescherpt wat betreft het dragen van een mondkapje. De chauffeur draagt een chirurgisch mondkapje. De klant draagt ook een chirurgisch mondkapje, zowel bij de heenrit als bij de terugrit. De mondkapjes brengt u zelf mee. Een mondkapje moet uw neus, mond en kin bedekken. Een doorzichtig spatscherm, ook wel een face of mouth shield genoemd, is géén alternatief voor een mondkapje.

  • Geen contant geld
    Alle vormen van contact beperken we tot een minimum. Daarom kunt u niet meer met contant geld betalen. U kunt uiteraard wel (contactloos) pinnen, of eventueel reizen op automatische incasso.

  • Chauffeur blijft op 1,5 meter afstand
    De chauffeur blijft zoveel mogelijk op 1,5 meter afstand. Lukt dat niet? Dan zoekt de chauffeur samen met u naar een oplossing. De chauffeur zet de rolstoel vast. De chauffeur vraagt u dan om de andere kant op te kijken, zodat u niet naar elkaar toe ademt. Zo beperken we de overdracht via adem tot een minimum.

  • Geen passcan, wel uw pas tonen aan chauffeur
    De chauffeur haalt normaal uw pas door de scanner. Dat doet de chauffeur tijdelijk niet meer. U moet wel gewoon uw pas laten zien als u meereist. U houdt de pas blijft daarbij in uw eigen hand.

  • Tussendoor schoonmaken
    De chauffeur reinigt tussen de ritten regelmatig de taxi met ontsmettingsmiddel. Ook bagage (zoals een rollator) kan mee in het vervoer. Voor zover de chauffeur deze moet aanraken, worden de contactpunten eerst schoongemaakt.

  • Zitplaatsen voertuig
    Vanaf zaterdag 1 januari mogen maximaal twee reizigers per personenwagen vervoerd worden. Beide klanten nemen plaats op de achterbank, met een lege plek ertussen. Er mag geen reiziger voorin naast de chauffeur plaatsnemen.
    In (rolstoel)bussen mogen per zitrij twee klanten plaatsnemen.

De bovengenoemde maatregelen blijven van kracht tot het KNV nieuwe protocollen uitvaardigt. Zodra er iets wijzigt, zullen we dit via deze website communiceren.